IVASS
Ti ricordiamo che in base alla vigente normativa hai la possibilità di rivolgerti a:
- - IVASS - Servizio Vigilanza Intermediari
- - Via del Quirinale n. 21 - 00187 Roma
Allegando la documentazione relativa al reclamo trattato da Sella Personal Credit S.p.A. o delle Imprese Assicuratrici.
Potrai presentare reclamo all'IVASS utilizzando il modello disponibile sul sito www.ivass.it, avendo cura di indicare i seguenti elementi:
- - nome, cognome e domicilio del reclamante;
- - soggetto o soggetti di cui si lamenta l'operato;
- - descrizione dei motivi della lamentela ed eventuale documentazione a sostegno della stessa.
Dal 15 gennaio 2026, i clienti che non dovessero ritenersi soddisfatti dall’esito del reclamo all’intermediario e/o all’impresa o in caso di assenza di riscontro entro il termine di legge, possono presentare ricorso all’Arbitro Assicurativo. Il ricorso potrà essere presentato tramite il portale disponibile sul sito internet dello stesso (www.arbitroassicurativo.org), dove è possibile consultare i requisiti di ammissibilità, le informazioni relative alle modalità di presentazione del ricorso e ogni altra indicazione utile. Tutti i dettagli sulla nuova procedura davanti all’Arbitro assicurativo sono presenti nella guida presente nella sezione ‘Documenti’ e nelle alle domande frequenti (FAQ).