Problem solving e leadership: la formula vincente di Mario Capodicasa in Sella Personal Credit

Problem solving: da una difficoltà nasce sempre un’opportunità. È questa la filosofia che guida Mario Capodicasa nel suo percorso professionale in Sella Personal Credit. Un tempo era lui a confrontarsi direttamente con i prodotti e i clienti, oggi il suo ruolo è cambiato: deve trasmettere conoscenze e competenze ai suoi agenti, accompagnandoli nella crescita e dando loro una direzione chiara. Essere leader, per lui, significa creare empatia, costruire fiducia e far sì che la squadra si muova compatta verso un obiettivo comune, sposando il progetto condiviso dell’azienda. Perché il successo non è mai individuale, ma frutto di un gioco di squadra. I numeri contano, certo, ma ciò che fa davvero la differenza è il modo in cui quei numeri vengono raggiunti.

Partiamo dalle presentazioni: chi è Mario e di cosa si occupa in Sella Personal Credit?

Sono Mario Capodicasa, nato a Siracusa e la mia formazione è scientifica; nonostante lavori in ambito commerciale, sono laureato in scienze matematiche con indirizzo statistico finanziario. Il mio ruolo all’interno dell’azienda è quello di responsabile network agenti business per l’area che comprende Sicilia, Calabria e Campania.
In pratica il mio ruolo consiste nell’acquisire e gestire agenti che sposino il progetto Sella Personal Credit per ottenere gli obiettivi che si è prefissata l’azienda.

Come si è evoluta la tua carriera professionale in Sella Personal Credit?

Ho iniziato 20 anni fa, come commerciale e all’epoca fu per me una grande sfida perché venivo da realtà in cui lavoravo strettamente nell’ambito statistico finanziario. Ho iniziato come account nella provincia di Siracusa e poi negli anni sono aumentate le responsabilità e le competenze territoriali.
Ho sempre pensato che dopo aver raggiunto un buon livello da un punto di vista conoscitivo e culturale, una grande sfida potesse essere rappresentata dalla gestione delle persone. Quindi la mia sfida più grande ad oggi è proprio quella del gestire le persone nel modo migliore, farle sentire bene e parte di un gruppo, ottenendo da ognuno di loro il massimo.
Ogni sfida si accetta e si arriva all’obiettivo, sempre, in più o meno tempo, ma si raggiunge. Non ci sono sfide impossibili!

In che modo Sella Personal Credit ti ha supportato in questa crescita professionale?

L’azienda ha creduto in me e mi ha formato tramite corsi, workshop, programmi di lavoro, piani di lavoro con colleghi. E anche grazie all’Academy dell’azienda, il confronto con i colleghi ha fatto sì che migliorassi me stesso, non solo in ambito professionale, ma anche umano. Oltre all’azienda, che mi fornisce strumenti e modi per formarmi, anche l’auto-formazione è fondamentale: sono affamato di conoscenza e più conosci più la sicurezza agli altri e le persone hanno più fiducia in te perché sanno che puoi essere risolutore dei loro problemi.

Qual è stato il progetto più importante per te all’interno dell’azienda?

Il progetto in questione è stato uno dei più importanti a livello dell’azienda che, poi, ha inciso anche su di me perché ci ho creduto profondamente: è quello del servizio AppPago, il servizio di dilazione del credito. Inizialmente ha rappresentato una grande difficoltà e una sfida, ma grazie all’autoformazione e a quella fornita dall’azienda, questo è stato uno step in più che mi ha permesso di superare gli ostacoli e le sfide legate a questo progetto. E questo è stato un momento di grande soddisfazione personale e professionale, essendo stato uno dei primi a raggiungere determinati obiettivi di AppPago.

Come le tue passioni e i tuoi hobby influenzano la tua sfera professionale?

Fin da piccolo, sono sempre interessato al perché delle cose e questo aspetto mi ha aiutato molto ad approfondire in autonomia vari argomenti, progetti e sfide. Inoltre, ho giocato a calcio a livello agonistico nel Siracusa, squadra per cui tifo anche oggi. Il valore della territorialità per me è fondamentale; ho lavorato a Milano e Roma, ma tramite Sella Personal Credit ho deciso di tornare in Sicilia dove ho iniziato questa nuova sfida dal nulla.

Sfide future e obiettivi futuri: cosa vedi?

Crescere all’interno di Sella Personal Credit, contribuendo alla crescita dell’azienda e raggiungere gli obiettivi, numerici e qualitativi, che si è prefissata l’azienda.

Che consiglio daresti al Mario che entrò 20 anni fa?

Gli direi di comportarsi esattamente come ho fatto, cioè di non abbattersi davanti alle difficoltà perché rappresentano un’opportunità per migliorarsi e per diventare persone più competenti. Di ascoltare i propri responsabili e di mettere a sua volta a disposizione degli altri le proprie conoscenze. Gli direi di creare un rapporto durevole e sincero con i colleghi perché tramite gli scambi con loro, si cresce anche come individui e che il “noi” viene sempre prima dell’“io”. Infine, gli direi di fare quello che ha fatto: seguire Sella Personal Credit perché si tratta di un’azienda innovativa e dinamica, che mi ha dato nel tempo una formazione tale da essere aperto nei confronti della vita.